导航数据驱动的车载场景化服务推荐实战
车载场景用户增长:基于导航数据的场景化服务推荐,CTR 提升 200%
高德的核心使用场景之一在车机上。用户开车时用导航→系统感知车的位置和目的地→在行驶路径上推荐相关服务。这个逻辑与新能源车机端的增长完全一致。
如何在不分散驾驶员注意力的情况下,在合适的时机推荐合适的服务?——不能太早(用户还没需求)、不能太晚(用户已经路过)。
场景化增长负责人
车载时空推荐模型
基于车辆导航数据与用户目的地做"时空匹配"——在正确的地理位置和时间窗口触发推荐
车主场景化运营
将"导航→目的地→周边服务"的转化链路迁移至充电/维修/商场推送场景
车主多渠道矩阵
构建车机端 + 手机端 + Push 全渠道车主精准触达体系
开始用通用推荐(忽略导航目的地),效果极差。后来发现——车载场景推荐,90% 的价值来自"用户要去哪"。